Аутсорсинг ИТ-услуг (ИТ-аутсорсинг, IT outsourcing), услуги системного администратора, настройка и обслуживание серверов, персональных компьютеров, сетей

В оценке стоимости услуг компания V-TIME group придерживается того принципа, что каждый из наших Клиентов является уникальным, как и является уникальной его ИТ-инфраструктура, сотрудники, задачи, потребности и возможности.

В связи с этим компания V-TIME group отказалась от метода предоставления услуг по заранее сформированным «пакетам», так как, на наш взгляд, подход «уравниловки» является не честным по отношению к Клиенту. Таким образом, мы пришли к позиции согласования стоимости обслуживания, непосредственно после первичного аудита ИТ-инфраструктуры предприятия, выяснения его основных потребностей и возможностей.

Стоимость ИТ-обслуживания рассчитывается для каждой организации исключительно индивидуально, в зависимости от необходимого количества предоставляемых услуг и уровня обслуживания. Как правило, расчету точной стоимости обслуживания предшествует аудит ИТ-инфраструктуры.

Для определения уровня обслуживания обычно прописываются следующие параметры:

• Время предоставления услуг
• Максимальное время реакции на запрос пользователя
• Максимальное время решения инцидента
• Максимальное время решения проблемы
• Максимальное время выполнения запроса на изменение.

Это базовые параметры, которые прописываются в Соглашениях об уровне обслуживания (SLA). Такие Соглашения составляются для каждого ИТ-сервиса, используемого на предприятии, и являются приложениями к основному Договору.

При формировании стоимости обслуживания учитывается не только количество персональных компьютеров и серверов, но и используемые на предприятии ИТ-сервисы. Чем больше у компании ИТ-сервисов (корпоративная электронная почта, система управления предприятием, корпоративная телефония и т.д.), тем выше стоимость обслуживания по договору ИТ-аутсорсинга.

Ценовая политика компании V-TIME group базируется на принципе, что ИТ-услуги заведомо стоят дешевле, чем содержание в штате собственного ИТ-персонала, и в то же время предоставляются с гарантированным уровнем качества. Таких результатов удалось достигнуть за счет внедрения различных методологий и стандартов в предоставлении ИТ-услуг, менеджмента качества и управления, таких как ITSM (ITIL), MOF, COBIT, PMBok, ISO 9001. Специалисты компании V-TIME group постоянно оптимизируют свою работу и задачи по поддержанию, оптимизации и развитию ИТ-инфраструктуры Клиента, что позволяет в конечном итоге значительно уменьшить стоимость обслуживания при постоянном повышении качества.

Для расчета стоимости обслуживания и формирования индивидуального предложения для вашего предприятия, вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону (057) 716-40-04 (многоканальный), или по электронной почте – Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .
В любое удобное для вас время мы готовы провести презентацию наших услуг, решений и продуктов.

Обслуживание компьютеров в Харькове, обслуживание компьютеров Харьков, обслуживание серверов Харьков

Запросить дополнительную информацию или Заказать услугу >>